Le problème : Des données éparpillées et des relances oubliées
Utiliser un système de chat indépendant de votre gestion de prospects crée une rupture de données. Les détails de la discussion (budget, urgence, besoins spécifiques) restent bloqués dans l'historique de chat et ne sont jamais transmis au CRM de vente. Résultat : vos commerciaux rappellent les prospects sans connaître leur contexte et ratent des ventes par manque de centralisation des données.
Les forces d'un chatbot CRM unifié
Pipeline Kanban visuel intégré
Visualisez en un coup d'œil l'état de votre prospection grâce à un tableau Kanban fluide (Nouveau, En cours, Chaud, Gagné).
Centralisation des demandes clients
L'historique complet de la discussion IA et les données de contact sont rattachés directement à la fiche du prospect.
Aperçu du Pipeline Kanban botcom.dev
Nouveau (1)
Chaud (1)
Rendez-vous (0)
Aucun prospect
Cas d'usage : Suivi commercial d'une agence de communication
Une agence de communication utilise botcom.dev pour centraliser tous les leads qualifiés par leur chatbot. Les nouveaux prospects atterrissent directement dans le pipeline. Les chargés de compte déplacent manuellement les cartes au fur et à mesure de l'avancement (premier appel, envoi du devis, signature). Plus aucun lead ne tombe dans l'oubli.
Workflow de gestion du cycle de vie client
- 1. Intégration conversationnelle Le chatbot qualifie le budget et le calendrier sur le site web.
- 2. Création de fiche Un lead avec statut "Nouveau" est généré dans le CRM avec son historique.
- 3. Suivi et Actions Les commerciaux déplacent le lead dans les colonnes et déclenchent des relances rapides.
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